1. Informações Gerais
A LArte Handmade respeita a sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar ou realizar uma compra no nosso site.
2. Dados que Recolhemos
Para processar as suas encomendas, recolhemos os seguintes dados:
- Dados de Identificação: Nome e apelido.
- Dados de Contacto: Endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados de Envio: Morada de entrega e de faturação.
- Dados de Pagamento: Processados de forma segura através dos nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados de cartões no nosso servidor).
3. Finalidade da Recolha de Dados
Os seus dados são utilizados para:
- Processar, produzir e enviar as suas encomendas artesanais.
- Enviar atualizações sobre o estado do envio.
- Prestar apoio ao cliente e responder a dúvidas.
- Enviar newsletters e promoções, apenas se der o seu consentimento explícito.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Apenas partilhamos os dados estritamente necessários com entidades parceiras para o funcionamento do serviço:
- Empresas de Transporte: Para que possam entregar a sua encomenda.
- Plataformas de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações fiscais (emissão de faturas).
5. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais (como a guarda de faturas por 10 anos).
6. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, o utilizador tem direito a:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
- Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: lartehandmade2021@gmail.com
7. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação (ex: manter artigos no carrinho). Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.